Сервисная служба: заявки и учёт оборудования
Заявки на ремонт, работа инженеров, паспорта оборудования с QR-кодами и плановое обслуживание.
Небольшая команда разработчиков. Делаем CRM, системы учёта, веб-сервисы, программы для компьютера и мобильные приложения: по вашему ТЗ, на основе готового решения или с нуля.
Задача клиента
«Заявки приходят на почту, в Telegram и по телефону. Менеджеры ведут их в Excel, часть теряется, а я не вижу, кто чем занят.»
Что мы делаем
CRM для отдела продаж
Задача клиента
«Оборудования сотни единиц. Заявки на ремонт приходят звонками, сроки поверки помним по памяти, кто что чинил — не найти.»
Что мы делаем
Учёт оборудования и заявок на ремонт
Задача клиента
«Каждый договор печатаем, подписываем и сканируем. Клиенты ждут, бумаги теряются, архив разбирать некому.»
Что мы делаем
Электронное подписание договоров
Не шаблонные сайты, а рабочие инструменты: то, чем сотрудники и клиенты пользуются каждый день.
Системой пользуются каждый день люди, у которых нет времени разбираться в программах: регистраторы, инженеры, менеджеры. Поэтому удобный и спокойный интерфейс для нас так же важен, как работающий код.
Системы, которые у нас уже работают. Их можно взять как есть, доработать под себя или использовать как основу для своей.
Заявки на ремонт, работа инженеров, паспорта оборудования с QR-кодами и плановое обслуживание.
Сотрудник нажимает кнопку — охрана или дежурный сразу слышат сигнал и видят, кто и в каком кабинете зовёт на помощь.
Договор формируется из шаблона, клиент подписывает его по SMS или через Госключ, организация — своей ЭЦП.
Подбор оборудования по помещениям, расчёт стоимости и выгрузка спецификаций в Excel и Word.
Отправка push-уведомлений в Android, iOS и браузер из ваших систем — на вашем сервере, с журналом доставки.
Расчёты для врачей в браузере: физическое развитие по нормам ВОЗ, дозировки, терапевтические шкалы.
Сотрудники, филиалы, отделы и телефоны в одном месте — с быстрым поиском и фильтрами.
Аудиозапись приёма в регистратуре и кабинетах. Записи можно найти и прослушать, когда нужно разобрать жалобу или инцидент.
Большинство наших проектов начинались в медицине, но задачи в них общие для любого бизнеса: заявки, учёт, документы, уведомления, контроль сроков. Ту же систему заявок можно настроить для сервиса, склада или офиса — меняются названия и поля, а основа остаётся.
Где наши системы будут полезны
Выбирайте по тому, насколько ваш процесс похож на типовой. Если не уверены — подскажем на первом разговоре.
| Готовое решение | Готовое с доработкой | Разработка с нуля | |
|---|---|---|---|
| Что получаете | Работающую систему, настроенную под вас: пользователи, справочники, перенос данных | Готовую основу плюс ваши функции, интеграции и отчёты | Систему, спроектированную под ваш процесс. По вашему ТЗ или составим его вместе |
| Запуск | За несколько дней | От пары недель | Зависит от объёма, называем после разбора задачи |
| Когда подходит | Процесс типовой, и важно начать быстро | Готовое подходит на 80%, остальное — ваша специфика | Процесс уникальный, или готовые системы уже не подошли |
| Стоимость | Оцениваем после разговора о задаче — бесплатно и до начала работ | ||
Вы видите работающую систему с первых недель, а не только в конце.
Созвон или переписка. Если ТЗ нет — расспрашиваем о процессе и сами описываем, что должна уметь система.
Итог: понятный список функций
Называем сроки и стоимость по этапам до начала работ. Что не вошло в оценку — делаем только по согласованию.
Итог: смета и план этапов
После каждого этапа показываем рабочую версию. Вы пробуете её сами и вносите правки, пока это дёшево.
Итог: система растёт у вас на глазах
Разворачиваем на сервере, переносим данные, показываем сотрудникам, как работать. Остаёмся на связи.
Итог: система работает, код и доступы у вас
Мы — небольшая команда разработчиков с опытом. Задачу вы обсуждаете напрямую с теми, кто её делает, без менеджеров. Так быстрее, и ничего не теряется по дороге.
Базы данных, API, интеграции с 1С и внешними сервисами, развёртывание и сопровождение серверов.
Веб-интерфейсы, программы для Windows, мобильные приложения. Чтобы системой было удобно пользоваться.
Проверенные инструменты, с которыми систему смогут поддерживать и другие разработчики.
Зависит от объёма: сколько ролей и экранов, какие нужны интеграции, есть ли готовое решение под вашу задачу. После разговора называем стоимость и сроки по этапам — до начала работ и бесплатно.
Нет. Если ТЗ есть — работаем по нему. Если нет — расспросим о процессе и сами опишем, что должна уметь система, а вы согласуете.
Вам. Передаём исходный код, доступы к серверу и базе данных. Вы не привязаны к нам и можете развивать систему с другой командой.
Да, в том числе старые программы на Delphi. Сначала смотрим код и состояние проекта, говорим, что можно исправить и во что это обойдётся, и только потом берёмся за работу.
На вашем сервере, в облаке или на нашем хостинге — как удобнее. Поможем выбрать и всё настроим.
Исправляем ошибки, найденные после запуска, без доплаты. Дальше можно договориться о поддержке и развитии: новые функции, обновления, контроль работы сервера.
В течение рабочего дня. Работаем удалённо, наш часовой пояс — UTC+5 (Екатеринбург).
Опишите, что нужно, — даже в двух словах. Мы ответим в течение рабочего дня, зададим уточняющие вопросы и скажем, как можем помочь.
Оценка бесплатная и ни к чему не обязывает.